- 本賣場商品依據消費者保護法第19條之規定，屬於易於腐敗、保存期限較短之食品類商品，以及依消費者要求所為之客製化給付，一律不適用網購7天猶豫期退貨，亦不提供任何形式之鑑賞期退換。下單前請務必確認，如不介意再請下單。
- 下單付款即視同同意本條款並完成購買契約，恕不接受任何理由之棄單、取消訂單或變更內容。若強制拒收或要求取消，本公司保留依法追償運費、包材、損毀食品等一切損失之權利。
- 若本商品已送達指定收貨地點而消費者拒不收貨，基於食品安全與衛生考量，商品僅能銷毀而無法二次販售，視同消費者故意損毀商品，本公司將依消保法及民法相關規定追究法律責任。
- 為保障雙方權益，收到商品時請立即進行完整開箱錄影，錄影須連續不間斷且清楚拍攝：①包裝外觀四面及封膜完整性、②開封全程、③商品每件之外觀與數量，缺少任一環節之影像將不受理申訴。若商品有問題，請於收貨後48小時內檢附完整開箱影片及照片向本公司提出申請，逾期一律不予受理。
- 以下情況不受理任何退換貨申請：①商品已開封或食用、②外包裝有人為損傷或缺少原廠封膜、③超過收貨後48小時未申報、④未提供完整連續開箱錄影、⑤僅因主觀口味偏好不符、⑥非本公司過失造成之外箱輕微凹陷或壓痕（屬正常物流狀況）。
- 馬卡龍、曲奇餅乾等商品質地易碎，加上物流運送路途顛簸，輕微碎裂、掉粉屬正常物流損耗現象，不在退換貨範圍內。如對外觀完整度有高度要求，建議選擇自取方式，請勿下單宅配。
- 商品確認有製造瑕疵（非物流損耗）或品項短缺時，本公司將依情況安排換貨或補發，恕不提供現金退款，且須以完整開箱影片作為唯一受理憑證。
- 過敏原警告：本產品含有牛奶、蛋、麩質穀物及其製品，亦可能含有堅果、花生等過敏原之痕跡，對上述成分過敏者請勿購買，因個人體質引發之過敏反應本公司不負相關責任。
- 宅配業者於特定節日（如：春節、中秋、連續假期）配送繁忙，無法保證如期到貨，實際到貨日以物流業者作業進度為準，因此造成之延誤恕不接受取消訂單申請。商品圖片僅供參考，實際顏色、重量及包裝方式以實品為準，色差及細部差異不構成退換貨理由。
- 馬卡龍、曲奇餅乾開封後極易受潮影響品質，請於開封後立即密封冷藏保存並儘速食用，因消費者保存不當（未密封、高溫潮濕環境）造成之品質劣化，本公司不負退換貨責任。
